“跑腿经济”勃兴凸显市场机制的优点

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“跑腿经济”勃兴凸显市场机制的优点
2022-10-14 17:46:00
近日,艾媒咨询对外发布的《2022年中国跑腿经济市场洞察报告》显示,近年来,消费者对“万物到家”的需求蓬勃生长,同城取送、代买物品、帮办事等非标准化的新型服务形式正在异军突起,2021年中国跑腿经济市场规模达131亿元,预计2025年市场规模将达664亿元,跑腿经济市场潜力巨大。
  说起“跑腿”来,人们或许觉得一点也不高大上,“跑腿”这个词往往还有一定的轻慢意思,如“跑腿打杂”。在一个单位,如果一个人被说成是跑腿打杂的,八成是指没有什么专业技能,被人指来指去,没有一点地位的勤杂工。其实跑腿是非常古老的服务项目。古代有地位的人家,往往拥有一批仆役,专门替主人跑腿。古代衙门也有大量跑腿的,那些在百姓面前威风八面的衙役胥吏,其工作就是跑腿当差。古代最为重要的传送公文和信息,顺便给杨贵妃之类显贵送些时鲜荔枝之类的驿递业务,本质上就是跑腿的活儿。随着科学技术的发展,像邮递这类远距离快速跑腿传送的业务,已经变成了规模庞大、分工精细、服务规范的交通运输业、邮政业、物流业以及电信业等。这些产业现在都很高大上,但谁知道它们的出身,竟然是由那些被人们所轻看的跑腿业务蜕变来的呢。
  虽然由跑腿嬗变形成的交通运输、现代物流业、邮政业、电信业已经极大地方便了人们的生活,提高了人们的生活质量,实现了人流、物流和信息流快速传递这种古代无法想象的事情,但这些行业的繁荣仍然没有穷尽人们对跑腿服务的需求,因为这些高大上的业务,往往还无法解决服务的最后一公里甚至最后几十米的问题,今天仍然有大量琐屑的、零碎的事,需要人工去跑腿完成。现代人很少有人雇佣专门替自己跑腿的私仆,凡事都要亲历亲为,这种情况下,需要人们亲自跑腿的琐事越来越多。
  跑腿经济就在这种情况下兴起了。当然,这种经济的兴起,有几个必不可少的条件。只有这些条件都具备了,跑腿经济才能繁兴。首先,社会要有大量的需求。即使现在各种服务都很完备的情况下,人们免不了还会遇到极其个人化的琐事,需要跑腿去完成。对于腿脚麻利、时间宽裕,又天生勤快的人来说,这当然也没有什么。但是,有些人时间金贵,有些人腿脚不便,而有些人天性懒惰,这就激发了社会对跑腿服务的需求。事实上这种需求一直是有的,但现在比以往来得更为强烈。主要原因是,这些年勃兴的外卖行业起到了示范和催生的作用,年轻消费者足不出户就能够饱食别人送上门的热气腾腾的餐饮,既然餐饮能够让人代为跑腿,其他的事情为什么不能?据说现代社会中除了结婚无法请人代劳代理外,其他几乎任何事情都可以委托人代劳,那么,一些需要跑腿的零碎琐事,难道不可以出钱请人完成吗?这样,人们的消费观念转变了。当然,享受跑腿服务的人大多是年轻人,比起他们节俭的父辈祖辈来,年轻人手中有钱,有购买跑腿服务的经济支付能力。当然,还有非常重要的一点是,年轻人在思想观念上没有什么包袱。他们的祖辈父辈接受的教育是凡事要亲历亲为,尤其反感四体不勤、五谷不分的“寄生虫”,他们认为自己有胳膊有腿却花钱让他人代劳,觉得道德有亏,而年轻人对于四体不勤没有什么恶感,只要能够愉快舒服,又何必整日劳神劳力,折磨自己的身体?
  其次,科学技术的进步,为供给提供了可能性。现代数字技术、信息技术以及第三方支付平台的蓬勃发展,为跑腿服务提供了技术基础。一个人要找另一个人给他跑腿,可以方便使用现代通讯工具即时联系沟通;服务人员要把东西送到主顾手中,可以利用极其方便的定位技术;雇主在预订服务的同时先行预付费用,也得益于安全便捷的数字支付系统。即时通信、定位和网络支付技术,在以前是不可想象的,而如果没有这样的技术,跑腿服务就无法深入到社会的神经末梢。有这样的技术,再加上这些年由于电商的迅猛发展带动快递业务勃兴,快递公司只要稍稍扩展自己的服务范围,就立即可以进入更细致的其他跑腿业务。当然,有需求、有供给,两者能够一拍即合还有一个重要的条件,即一些从事跑腿业务的企业,已经在其他业务中创造了品牌,取得人们的信任,雇主可以放心地让服务者给自己打杂跑腿,也可以放心地在下订单的时候就将费用预付过去。这是跑腿经济勃兴的第三个条件。
  不用说,跑腿经济极大方便了人们生活,尤其在新冠肺炎疫情这种特殊情况下更是如此。跑腿经济也为社会提供了大量就业岗位,解决了大量劳动力的就业问题。因此,跑腿经济实现了真正的双赢。那些花钱请人跑腿的人尽管“四体不勤”,但花钱买服务,没有什么道德上的瑕疵;而那些受托为他人跑腿服务的人,凭劳动吃饭,其付出值得尊重,跑腿并不丢人。
  跑腿代劳经济的发展勃兴,不是哪个人的发明创造,不是哪个思想家理论家的规划和设计。这是亿万个市场主体在需求和供给互动的不断调适中自发形成的一种业态。市场这只看不见的手,具有强大的互动和调适的功能,这种功能是任何个人无法完成的。市场机制的逻辑是,所有市场主体,都根据市场供求信息,使用自己的大脑进行判断,作出有利于自己的决策。任何一个聪明的大脑也无法包揽一切事务,取代市场参与者所有人的大脑,这就是市场智慧的基础和逻辑。在跑腿经济作为一种新的业态涌现,人们享受它带来的便利时,确实应该由衷地感恩科技创新,感恩市场机制,是科技创新和市场机制使得这一切成为可能。
(文章来源:中国经营网)
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